Preguntas frecuentes

¿Qué documentos necesito para alquilar un vehículo?

Carnet de conducir y DNI

¿Llevo algún seguro incluido en el precio del alquiler?

Siempre se incluye una cobertura básica (CDW).

¿Puedo contratar un conductor adicional?

Sí. Puede contratar hasta tres conductores adicionales y debe indicarlo en la oficina de recogida. En el momento de la recogida del vehículo deberán presentarse los conductores con su documentación en vigor. Dependiendo de la tarifa, puede tener un coste diario.

¿Quién está autorizado a conducir el vehículo?

Las únicas personas autorizadas a conducir el vehículo son aquellas que figuren como conductor principal o conductores adicionales en el contrato de alquiler. Recuerde que, en caso de cualquier incidencia, si el conductor no estuviera autorizado no se podrían aplicar las coberturas contratadas.

¿Cómo puedo modificar o cancelar mis reservas?

Puede llamar al 881 991 097  para cancelar o modificar su reserva, también mandando un email a info@alquicarcoruna.com y nos pondremos en contacto lo antes posible.

¿De qué formas puedo realizar el pago?

El pago debe ser mediante tarjeta de crédito o débito teniendo que presentar ésta a la recogida del vehículo.

¿Hay que dejar alguna fianza?

Si, para toda nuestra gama de vehículos es necesaria una fianza de 500€ bien en metálico o con tarjeta de crédito o débito. Esta será devuelta a la finalización del contrato.

¿Dónde consulto las condiciones de kilometraje?

En nuestros vehículos  el kilometraje es  de 400km diarios incluidos, durante el proceso de reserva tendrá la información detallada.

¿Si soy menor de 25 años puedo reservar?

Sí, desde los 21, aunque debe tener el carnet desde 12 meses antes. Existe un pequeño suplemento adicional.

¿Qué debo hacer si quiero prolongar la duración de mi alquiler?

Si ya ha recogido el vehículo y necesita ampliar la duración del alquiler, debe dirigirse con su vehículo de alquiler a la oficina, ya que necesitamos una nueva firma del contrato para poder proceder a la ampliación siempre que haya disponibilidad.

¿Puedo devolver un coche fuera del horario de apertura de oficina?

En nuestra oficina puede devolver el vehículo a cualquier hora depositando las llaves en el buzón.

¿Puedo viajar con mi vehículo fuera del país?

Sí, siempre que se avise antelación, indicando el país.

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